고속버스 탑승 티켓 예매 취소 방법
- 스마트폰 고속버스티머니앱을 이용한 취소 방법
- 예매 취소 시 부과되는 취소 수수료 정보
부득이 예매한 고속버스 티켓을 취소해야 하는 경우, 고속버스티머니 앱을 통해 쉽게 취소하실 수 있습니다. 다만 취소 시점에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
예매한 고속버스 승차권을 취소하는 방법과 취소시 부과되는 수수료는 아래 가이드를 참고하시기 바랍니다.
1) 고속버스 승차권 취소하기 (고속버스 티머니 앱)
고속버스 홈페이지 및 스마트폰 앱(고속버스티머니)을 통해서 예매한 내역은 아래의 ‘고속버스티머니’앱을 통해서 예약 내역을 확인하실 수 있습니다.
앱을 실행합니다. 만약 앱이 없는 경우, 앱을 다운로드 받고, 로그인합니다.
탑승 시점이 지나지 않은 승차권 예매 내역이 있는 경우, 아래와 같이 ‘예매 확인 및 변경’ 내역에 숫자가 표시되어 있습니다. 예매 내역이 한 건 있는 경우, 1이 표시됩니다. ‘예매 확인 및 변경’ 메뉴를 선택합니다.
- 예매 확인 및 변경 페이지로 이동합니다.
- 해당 화면에서는 유효한 예매 상태의 모든 승차권 정보가 표시됩니다. 이 중 취소할 예매 내역을 선택합니다.
- 예매 상세 내역 페이지로 이동합니다.
- 취소하려는 예매 내역이 맞다면 우측 상단의 ‘모바일티켓’ 버튼을 터치합니다.
- 모바일 티켓 정보를 확인합니다.
- 모바일 티켓 하단의 메뉴에서 ‘티켓취소’ 버튼을 터치합니다.
- “예매를 취소하시겠습니까” 라는 안내 문구가 나오면 [확인] 버튼을 누릅니다. 그러면 즉시 승차권 예매가 취소됩니다.
- 예매 취소 내역 정보와 함께 부과된 취소 수수료가 있는 겨웅, 예매 취소 수수료 정보도 안내됩니다.
2) 고속버스 예매 취소 수수료 정보
- 고속버스 승차권 예매 내역을 취소하는 경우, 취소 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
- 예매 취소 수수료 정책은 아래와 같습니다.
- 1) 고속버스 출발일 2일 전까지 취소하는 경우, 또는 당일 출발 차량 예매 시, 1시간 이내에 취소하는 경우
- 취소 수수료 없음
- 2) 고속버스 출발일 전일 ~ 출발 전 1시간 전까지 취소하는 경우
- 취소 수수료 5% 부과
- 3) 고속버스 출발일 1시간 이내 ~ 출발 전까지 취소하는 경우
- 취소 수수료 10% 부과
- 4) 고속버스 출발 후, 목적지 도착 예정 시간(배차시간 + 소요시간) 전 까지 취소하는 경우
- 취소 수수료 30% 부과
- 5) 고속버스 도착이후 취소하는 경우
- 취소 수수료 100% 부과
※ 즉, 고속버스를 놓쳤더라도, 차량이 목적지 도착 예정 시간 전까지 티켓을 취소할 수 있으며, 이 경우에는 티켓 구매 금액의 30%가 수수료로 부과됩니다.
※ 취소 시점에 따라 신용카드 승인 취소에 시간이 걸릴 수 있으며, 실제 환불(승인 취소)이 이루어지기 까지 은행 영업일 3~5일 가량이 소요될 수 있습니다.
※ 고속버스 승차권 예매 취소는 위와 같이 스마트폰 앱이나 홈페이지에서 취소가 가능하며, 터미널을 방문한 경우, 예매 창구에서도 취소하실 수 있습니다.
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